第三者委員交代のお知らせ

このたび、当事業所の苦情解決体制の一環として設置している「第三者委員」が変更になりましたのでお知らせいたします。

nicoでは設立以来、長田西小・長田北小地区の主任児童委員さんにご協力いただいています。
今回、主任児童委員さんの任期満了に伴う交代に伴い、以下のように変更になります

長田北地区主任児童委員　望月泰子さま　→　満目　千春さま
長田西地区主任児童委員　澤口綾子さま　→　吉井　美賀子さま

第三者委員とは、
・事業所とは独立した立場から、万が一の時に利用者の声を聞き、
　必要に応じて助言を行う “中立的な見守り役” です。
通常の相談・連絡・クレーム窓口とは異なり、利用者の権利が守られるよう、制度として設置が義務付けられている仕組みです。

11月25日に4人の皆様がnico丸子にお越しいただき、新しい委員さんに委嘱させていただくとともに、これまでご支援いただいた望月さま、澤口さまに感謝状をお贈りしました。（写真を撮り忘れてしまいました…）


当事業所では、引き続き利用者の皆さまが安心してサービスをご利用いただけるよう、適切な苦情解決体制の整備に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。